梧州银监分局紧紧围绕“营造辖区和谐金融环境、构建和谐银监分局”的工作目标，把作风效能建设落实到具体行动，将监管寓于金融服务中，开展了一系列富有成效的活动，促进作风效能建设活动的深入开展。 

一是建立“三项制度”，规范行政行为。根据《中共梧州市委办公室梧州市人民政府办公室关于印发梧州市行政机关首问负责制度限时办结制度责任追究制度的通知》精神，该局结合监管实际，及时制定了“三项制度”，通过建立完善“三项制度”并予以贯彻落实，全局上下形成了一种热情、严格、高效的工作氛围。 

二是采取多项措施，努力实现辖区小企业金融服务工作取得新突破。该局通过采取加强服务，严格考核、奖惩结合等多项措施，使上半年实现了小企业金融服务工作机制建设的新突破、总量上了一个新台阶。 

三是督促和引导辖区银行业改善金融服务，提高服务质量，解决银行“排长队”问题。该局通过积极加强舆论引导和宣传报道，派出现场检查小组对部分银行业金融机构的服务情况现场检查，通过监管走访和信访渠道，督促和引导梧州银行业提升服务水平，用有效措施和手段解决当前市民关注的银行排长队问题。目前，辖内各银行业机构均高度重视柜台服务工作，积极采取措施解决服务问题，辖内银行业服务工作水平有了明显提高，“排长队”现象有所缓解，投诉明显减少。 

四是开展送金融知识下乡活动。该局组织全市银行业金融机构在旺甫镇启动“送金融知识下乡、进社区”活动，以实际行动宣传党和国家的金融方针政策，在农村普及金融知识，走进农村、贴近农民朋友，通过宣传、讲解，把金融服务、金融知识送到田间地头，帮助农民朋友了解银行业务的服务内容和有关工作流程，为农村金融业务的进一步开展和“三农”发展提供有力的支持。 

责任编辑：许素雁