梧州市经委（招商局）切实抓好机关行政效能建设，在全面落实三项制度的基础上，采取有力措施，提高办事效率，为投资者提供优质服务，优化发展环境，用实际行动检验作风效能建设活动的成效，进一步推动梧州经济又好又快发展。 

成立企业服务队，落实“保护措施”。 为落实市委市政府为30家重点工业企业设立的十五项“保护措施”，成立了30个重点工业企业服务队，由市领导带队，深入30家重点工业企业做好各项服务工作，并对企业需政府帮助解决的困难和问题汇总，提交委外来投资投诉与协调科统一办理，并限时办结。检查督促十五项措施的落实情况，并受理企业有关投诉。对30家重点工业企业需要政府部门办的事项负责跟踪，督促有关部门限时办结。  

实行一纸委托办理，简化审批手续。该委代管的市外来投资行政审批服务大厅在提高服务效率的同时，将服务对象扩大到包括市内外的所有投资者，受理的行政许可事项已从原来的86项增加到125项，行政许可实施主体增加至15个。在服务大厅，外来投资者只要资料基本齐全，到综合服务窗口填写1份《委托代办申请书》，即可由招商局免费代办从名称核准到领取施工许可证环节的行政许可、非行政认可手续62项。优质贴心便捷的“一条龙”服务，免去了外来投资企业到处跑部门的繁琐环节，最大限度方便客商及其他服务对象。 

发放“服务护照”，缩短办结时限。紧密配合市委、市政府将今年招商引资工作转到以产业招商为重点的工作部署，在服务窗口推出亮点服务——为重点企业发放“服务护照”。对固定资产投资额达到3000万元人民币的工业企业送“服务护照”上门，企业凭“服务护照”进入服务大厅办理事项，享受特企特办、全程呵护、全程跟踪、全程提速办结服务。对这些重点企业，整个大厅单个事项最长办结时限不超过2天，比原来要求的7天时限，提速了3.5倍。 

推行“三即”服务，促进效能提高。综合服务窗口推行“三即”服务：“即办件”服务、“即开联审会”、“即开协调会”。对于服务大厅承诺为“即办件”的审批办理项目，只要服务对象提供的资料齐全，即到即办，即办即结；提供资料齐全后，需多个部门联审的，当即召集相关部门召开联审会进行联审；对接到服务对象求助或投诉，需要立即解决的，当即召集相关部门进行协调。 

最近，投资大发电子项目的客商来到综合服务窗口要求协调土地问题，梧州市经委(招商局)用了不到1个小时的时间即召集到发改委、国土资源局、商务局等相关部门到场召开协调会。大发电子项目客商唐山对如此迅速的协调能力和办事效率大感赞叹：“梧州市开展作风效能建设活动真有成效啊，我们客商更放心到梧州来投资了”.

（作者：许素雁）

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